Правила возврата и обмена товаров
- Общие условия
Возврат и обмен товаров осуществляется в точке выдачи, где была совершена покупка. - Возврат товара надлежащего качества
Срок: 14 дней с момента получения товара
Условия:
- Товар не был в употреблении
- Сохранены потребительские свойства
- Имеются доказательства покупки
Право на обмен:
- На аналогичный товар других характеристик
- С перерасчетом стоимости при разнице в цене
3. Отказ от товара до получения
Можно отказаться в любой момент до получения
При предоплате:
- Возврат стоимости за вычетом расходов на доставку
- Срок возврата - 7 дней с момента получения товара обратно
4. Ограничения
Не подлежат возврату товары из перечня Постановления Совмина РБ №778 от 14.06.2002
5. Возврат некачественного товара
Срок: в течение гарантийного периода
Условия:
- Наличие производственных дефектов
- Отличия в дизайне не являются браком
Процедура:
- Проверка качества продавцом
- При спорных случаях - независимая экспертиза
- Расходы на экспертизу несет виновная сторона
6. Возврат денежных средств
Способ возврата соответствует способу оплаты:
- На банковскую карту
- Через систему ЕРИП
- Наличными в точке выдачи
Срок: до 7 календарных дней
Зачисление зависит от банка-получателя
Важно:
Продавец не несет ответственность за:
- Ущерб от неправильного использования товара
- Содержание сторонних сайтов
Для оформления возврата обратитесь в точку выдачи с документом о покупке и паспортом.